Última atualização: abril 2026
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Processamos seus dados pessoais para os seguintes fins: responder suas perguntas e fornecer informações sobre produtos ou projetos; processar solicitações de orçamento e facilitar comunicação com revendedores; enviar comunicações de marketing e newsletters (somente com seu consentimento explícito); melhorar a funcionalidade, conteúdo e experiência do usuário de nosso site; analisar tráfego do site e padrões de uso; cumprir obrigações legais e regulatórias; e manter a segurança de nosso site e serviços.
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Sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais: seu consentimento (para comunicações de marketing e inscrições em newsletter); execução de um contrato ou medidas pré-contratuais (para solicitações de orçamento e perguntas de revendedores); nossos interesses legítimos (para análise do site, segurança e melhoria de nossos serviços); e cumprimento de obrigações legais (para requisitos fiscais, contábeis e regulatórios). Quando o processamento é baseado em consentimento, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento sem afetar a legalidade do processamento realizado antes da retirada.
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações com as seguintes categorias de destinatários: revendedores autorizados Flora Shading em sua região para processar sua pergunta ou solicitação de orçamento; provedores de serviços de tecnologia que nos auxiliam na operação de nosso site e serviços (hospedagem, entrega de e-mail, análise); Meta Platforms Inc. em conexão com comunicação WhatsApp Business; processadores de pagamento para transações financeiras; e autoridades legais quando exigido por lei. Todos os provedores de serviços de terceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados e processá-los apenas conforme nossas instruções.
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou destruição. Essas medidas incluem criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados, infraestrutura de servidor segura, controles de acesso e autenticação, avaliações de segurança regulares e obrigações de confidencialidade de funcionários. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, nenhum método de transmissão pela Internet é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
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